最新微商零食代理聊天技巧步骤解析
栏目:行业动态 发布时间:2019-09-05
 我从前写过一篇文章,《一见网友,我就会“见光死”》,其实,除了见光死,我还是一个聊天死,很擅长把天聊死。  很多创业宝妈觉得我的内容营销做的不错。唉!你们不清晰我的悲伤,假设不是聊天死,我也不想写字啊。  张嘴比动笔,那可简单多了!  你觉得对不

  我从前写过一篇文章,《一见网友,我就会“见光死”》,其实,除了见光死,我还是一个聊天死,很擅长把天聊死。

  很多创业宝妈觉得我的内容营销做的不错。唉!你们不清晰我的悲伤,假设不是聊天死,我也不想写字啊。

  张嘴比动笔,那可简单多了!

  你觉得对不?

  对!对?

  恭喜你,你答错了。

  聊天也是发售,背后需求发售结构支撑的,是有技术含量的。

  本日,我和大家共享的是一位做展会发售的宝妈,她教我们来做聊天引导发售。

  大概四五年前,她从一家单元下野,出来往后,想自己注册一家公司去做生意,但是做来做去,做成了一个在身边的人圈卖货的微商零食代理

  那时,她不知道怎样跟客户去交流和发售。

  后来,她加入了一家酒业公司,在短短的两年时间里,学到了很多东西,特别在做发售交流方面。

  回顾过去,她才发现:原本她一直不知道怎样去发售,怎样样才气去让人家认同你去购买你的产品。

  现在,她现已清晰了怎样做聊天引导发售,她聊出很多大客户,其间一个年发售150万。

  感谢她乐意把自己的聊天经历和我们共享,让我们在摸索的路上走的更快少许。

  开始,我们来看下面这张图片,她的聊天引导发售的结构是这样的。

  这个聊天引导发售结构,包含了整个发售过程,从发现,到成交,到复购。

  下面,我们分过程来疏解。

  她做的产品是进口红酒,推行红酒的方式是做展会发售,介入一个展会的费用最低几万块。

  常常介入展会,成本很高,压力很大,她也是以锻炼出快速辨认精准客户、快速交流成交的能力。

  她做展会推行的时分,从她附近经过的,肯停顿下来的,大概乐意聊上几句的人,她聊一会,就大概鉴别出哪些能够成为她的客户。

  她普通都会先问需求,好比:你是想找少许什么样的酒呀,你现在是经营什么范例的酒呀,你现在的客户集体是哪少许呀。

  这几个题目,对方回覆了往后,她根基上能鉴别出这个人是不是自己要找的客户。

  有少许人交流的时分,他会说我是进口法国酒的,我是做哪些商超的,我自己就是进口商。

  大片面这样范例的人,是不会成为她的客户的。

  进口商是在找客户,不会成为他人的客户;那些说进商超的,也不是客户,因为她的产品是不进商超的。

  哪些人会是她的客户呢?

  好比他会说我是做产品经销的;我现在也在做少许小产区的酒,做少许高端精品的酒,我现在想弥补产品线;我是做企业团购的,我要找少许适用我客户集体的特色酒。

  这范例的客户,就是方针客户,就会被她辨认和锁定。

  无论是在身边的人圈卖产品,还是面对面做发售,上面的这个办法都是通用的。

  每个客户都有他绝无仅有的需求,你要鉴别你的产品你的服务,是否与他的需求相匹配。

  客户有很多种,有的特别爽快,三下两除二,需求的不多说,立马交钱下单成交;有的很纠结,一个简单的题目,要重复多次确认。

  对于那些特别爽快的客户,跟进的时分要注意,提醒他补货的时分,不需求去讲太多,不要太烦琐。

  他有需求,他会马上给你下单,不需求你去催他。假设追着他屁股去追他买东西,他就会很讨厌你。

  对于那些特别纠结的客户,只需求把你的职业主意具体地告诉他,就不要再缠着他。

  因为纠结的客户,他自己也纠结,很多时分他需求自己想通的。

  他想通了,自己会找过来下单。

  有少许做的特别大的客户,他们每一年的开业额是几千万上亿的,他常常会听人说这个宝妈做的产品好,就会过来询价。

  报了价往后,常常是没有什么回复的,他也不回复你说好也不回复你说不好,然后他就沉下去了。

  这个宝妈也不会去诘问,她会换个“跟进”的方式:就是一直在身边的人圈做继续输出,好比在身边的人圈常常发少许酒,介入何处的展会啊。

  时间久了,就会有少许大客户自动下单。

  假设隔了对照长的时间,客户还没有动静,她就会去他的身边的人圈点个赞,大概做个批评。

  有少许客户发现身边的人圈的互动往后,就会私信她:哎,你那什么酒啊,给我们发少许过来。

  这个宝妈讲了一个笑话,也是一个真实的把天聊死的例子。

  有一次,她跟一个搭档从南宁去百色,在高铁上,遇到一个大概50~60岁的白叟。

  那个白叟自动跟她俩发言,就说,你们俩小女士去哪儿呀?

  然后,就是一路聊,她那个搭档就问:大叔,你是不是退休返聘的?

  白叟听到退休返聘这个词,有点不快乐了,说:那你觉得我是多大的年龄呢?

  她那个身边的人很心直口快地说:我觉得你应该是70多岁了。

  那个白叟听到说他70多岁的时分,脸即刻就绿了,很不快乐的说:我怎样可能70多岁?我才50几岁!

  之后,他就再没有和两个“小女士”发言,一个人很孑立的望着窗外,一直到下火车。

  另有一个事例,也是把天聊死的。

  有一次,她送了某个大客户两支新酒,送完了往后就在群里和这个大客户说:哎呀,送了两支酒给你啊,你试好了往后看看有没有谁需求的,到时再找我的。

  然后,她就被老板骂了,老板说你多事,谁让你说后面那两句话了。

  你送这个东西的意图,是想他试好了往后买,但是你不要说出来。

  客户觉得好,往后他肯定买。而且客户觉得免费送他的东西,假设真的是好东西,他会心存感恩,然后他还会还你人情。

  但是你说破了,你说这个东西是为了让你喝好了,往后你跟你客户引荐,那肯定就感受就不相像了。

  客户就会觉得:哇,你原本送我东西是有意图的!这样客户就会内心不舒服。

  假设让客户内心感到不舒服,你就把天聊死了。

  现在的好产品太多了,客户有很多选定,买谁的产品都是买。

  他跟你交流几次,觉得你这个人太无趣了,大概有的时分很讨厌,那我干嘛要买你的东西?又不是缺了你这个东西不行。

  我们跟客户交流,联系现已到达肯定的程度了,就到了临门一脚:促成客户下单成交了。

  要记住,跟客户交流的时分,要站在客户的立场去思考题目,你不是卖产品,你是让客户得到他想要的利益。

  好比说你引荐这个产品是为了调度他的身材,让他的身材更强壮,而不是给客户的感受,你卖这个东西就是为了挣钱。

  让客户感受到你是至心实意在协助他,他内心面舒服了,后面的协作就会安定。

  对于新客户,她会先给一两个入门级的握手产品,这个产品根基上都是按成本价给他,险些是不挣钱的。

  握手产品是低于市场价的,客户就会觉得,这个供货商还不错哦,在这个产品上能跟我让利这么多,因为他知道像这种质量的产品,在市场上能值几许钱。

  这样,他就会认可。

  客户内心舒服了,认同了,之后才会有第二顺次三次订单。

  聊天引导发售的意图,是让客户按你的主意和引荐去购买,原本她只想买一款产品,最终买了五款。

  好比说,客户要订一款酒,100箱。

  她会主意客户,这款酒不要拿这么多,会压库存,只拿20箱就好啦。

  客户就会觉得你至心为她考虑,不错!然后你主意他调配别的两款,各20箱。客户肯定赞许,因为产品丰厚多样了。

  赞许这两款之后,你跟他说,另有两款高端酒,主意你各5+5箱,回去压箱底,遇到高端的客户,假设试完了你全部的产品都觉得不够好,你就能够拿出来。

  这样的产品调配,各个层次的客户,进门了都不会白手而出。

  最终总数加起来,肯定远远超越原本100箱酒的总发售额。

  不过,这样做确实是为客户着想了,这么调配,才卖得好。

  要不一个产品引荐完了就拉倒,不好卖,马上死了。

  这个宝妈,用这个聊天结构,培养出了很多大客户,其间一个年销150万。她的搭档更厉害,另有年销600万的大客户。

  期望本日的共享能给你启示。期望我的每一篇共享都能协助你有发展。

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